お問い合わせ~お届けまでの流れ / オーダーガイド

約 1 ~ 2 日

 ガラス種類やサイズが決まりましたら、お急ぎの方はお電話いただくか
     見積・注文フォーム、FAXにてご連絡下さい

送料も含めたお見積、及び
納期等ご連絡させて頂きます

約 3 ~ 14 日

 お見積の内容を確認後、お電話かメールもしくはFAXの返信にて
   ご注文のご連絡をお願いします
ガラス板は全てオーダーでの製作と
なります
強化ガラス等、納期のかかるものに
ついては、製作完了日が確認した時点
で再度ご連絡させて頂きます

約 1 ~ 3 日

 製作完了後、当店では梱包前に1つ1つ検品し
   梱包作業に取りかかります
この時点で補修や再製作等が必要に
なり、納期について遅れる場合は
お客様に再度ご連絡させて頂きます

 梱包は、エアーパッキン・ダンボール等を利用し、梱包します  
お客様にお届けするまでに破損等が
無いよう、細心の注意で梱包させて
頂きます
梱包の荷姿は左記となります
≪Aパターン≫ ミカン箱タイプ
≪Bパターン≫ 平たい箱

箱のフタの部分に配送伝票及び納品書
等が入った封筒を貼っています
ご案内等も入っていますので、封筒の
中身をご確認ください
代引きにてご注文のお客様は、配送伝
票等が正式な領収書となります

 運送会社さんに商品を引き渡して出荷完了となります  
出荷完了後となりますが、お荷物の
配送番号等をご連絡させて頂きます
 お受け取りになられましたら念のため、すぐに開梱しご確認ください  
梱包の際に向きを指定しています
逆にしてもある程度は大丈夫ですが、
基本的には↑↑の面を上にして運搬
して下さい
開梱には、ハサミが必要になります
開梱の際は、伝票の面を上に平らに
して開梱して下さい
詳しくは【開梱・設置について】
ご覧下さい
納期(製作期間)について
ガラスはオーダーでの製作にてご注文確定後にカット・加工します
可能な限り早くにお届けできるように努めますが
概ね下記、製作期間を頂きますようお願い致します
また製作中の不良等により、もう少しお時間をいただくこともありますが
その際はご了承下さい
納期につきましては、お見積時、ご注文確定時にご連絡させて頂きます
強化ガラス、ブラックガラス(セラシルエ強化)につきましては
製作完了予定日が確定した時点で再度ご連絡させて頂いております
<通常製作期間>
強化フロートガラス 8 ~ 10日
強化高透過ガラス
強化スモークガラス(グレー/ブロンズ)
強化フロスト(タペストリー)ガラス
ブラックガラス(セラシルエ強化) 20 ~ 25日
フロートガラス 2 ~  5 日
高透過ガラス 3 ~  6 日
スモークガラス(グレー/ブロンズ)
フロスト(タペストリー)ガラス
<特殊加工期間>
・異形(バリアント):型からの製作の場合  3~5日 + 通常製作期間
・切り欠き加工:穴あけ加工ありの場合  3~5日 + 通常製作期間
・フィルム加工(飛散防止フィルム貼り)の場合  2~3日 + 通常製作期間
開梱・設置について
ガラスに表裏はありませんので、そのままテーブル天板の上に置いて使用できます
また設置の際、素手で持ちますと指紋が残りますので、ゴム付の手袋等をご用意の上、持ち運び下さい
少し押しただけで動くというのが気になる場合は、厚み1mm・直径8mmの透明ゴムを天板の上に
貼っていただいて、その上にガラスを置けばズレ防止になります
※すべり止めゴムは無料で同梱させていただきます
ハサミ・手袋・布
≪開梱の際にご用意いただくもの≫
 □ ハサミ(箱をあける際に使用します)
 □ 手袋(すべり防止の為にゴム付きを使用してください)
 □ 乾いた布

≪開梱・設置方法≫
ハサミ等でPPバンドかテープをカットし、ダンボールを開けると、ガラスは養生紙に巻かれています
紙をとり除き、乾いた布でガラスの汚れを取り、設置して下さい

開梱の際は、配送伝票等が貼ってある面を上にして、平らな状態でしていただいた方が安全です

またご希望の方に限り、すべり止めゴムとして、透明のゴムを無償で同梱します
そのまま天板の上に置いてもご使用いただけますが、一度置いてみて動くのが気になるようであれば
すべり止めゴムを使用して下さい
※すべり止めは、4隅のみもしくは900mm間隔位を目安に貼って下さい
【動画でも詳しく説明しておりますのでぜひご覧ください】
ご注文の前に確認して頂きたいこと


<配送業者>

佐川急便、西濃運輸、チャーター便にて商品の配達を委託しています

発送完了後、北海道・沖縄・離島を除き、概ね翌日~2日後に到着します

発送日につきましては、ご注文確定時、製作完了日確定時、にそれぞれメール・FAXにてご連絡させていただきます

(製作中の不良等により遅れが出る場合もありますがご了承下さい)

また発送完了後となりますが、お荷物の追跡No.等をメール・FAX・TELにてご連絡させて頂いております

 

【佐川急便】

・通常佐川急便にてお届けします

・日時指定可能です

  「午前中(10時~12時)」、「12時~14時」、「14時~16時」、「16時~18時」、「18時~20時」、「19時~21時」

  の時間帯があります

  ご注文の際にご連絡頂ければ、上記時間指定で手配致します

 ※配達に遅れが出る場合や、時間指定が難しい場合がありますがその際はご了承下さい

 

【西濃運輸】

・ガラスサイズが大きい(縦サイズ+横サイズ=2300㎜以上)場合や、枚数が多い時は西濃運輸にてお届けします

・時間指定はできませんが、午前・午後の指定は可能です

  その他特別な事情等がありましたら、運送ドライバーに伝えて依頼します

 ※宅配便につき、ドライバー1人で配送いたします

  お届け先の状況により、ドライバー1名では荷降ろし、及び玄関先までの運搬が難しい場合があります

  荷受けの際は別途1~2名にて荷降ろし等の補助をお願いする場合がありますが、その際はご了承頂きますようお願いいたします

 

【チャーター便】

  ご注文枚数がかなりある場合や、サイズが大きく宅配便での配送が難しい場合、チャーター便で手配いたします

  ガラスは木箱梱包となります

  荷受けは別途手配頂きますようお願いします

  配達日はあらかじめ調整させて頂きますが、時間指定はできません

  (前日に概ねの時間をご連絡させて頂きます)

 

<当社直送便>

・大阪府内でしたら当社による直送便でもお送りできます

・サイズが、かなり大きい場合や配送業者に依頼するより安く済むような場合は直送便でさせて頂くこともあります

 

<お引き取り>

・直接弊社へのお引き取りもできます

・お引き取りの場合は平日(土・日・祝除く)の日中にてお願いしています

 

<配送業者による配送の場合>

ガラスは、エアーパッキン・ダンボール等を利用して厳重に梱包します

1梱包当たり30kg程度となります

ガラス代・送料以外に梱包代(300円~2,500円)程度が必要になります

ガラスサイズや枚数等によって梱包代を計算いたします

詳細はお見積り時にご提示させていただきます

 

<当社直送便の場合>

基本的にガラス板のみ(梱包なし)での配送になります

梱包代はかかりません

簡易梱包(エアーパッキン)の場合は別途梱包代(500円~)が必要になります

詳細はお見積り時にご提示させていただきます

 

<お引き取りの場合>

簡易梱包(エアーパッキン)にてお渡しします

ガラス代以外に簡易梱包代(500円~)が必要になります

小さなサイズのガラスの場合(縦横サイズの合計1000mmまで)、は簡易梱包代はかかりません

詳細はお見積り時にご提示させていただきます

<配送業者による配送の場合>

ガラス代・梱包代以外に配送料も実費分必要になります

配送料は佐川急便の運賃料金に準じています

サイズ・重量によって金額的にかわります

詳細はお見積り時にご提示させて頂きます

 

<当社直送便による配達の場合>

大阪府内でしたら当社による直送便でもお送りできます

【参考料金:大阪市内として】

①1名で配達可能な場合:ガラスサイズ750mm×1800mmまで

 金額=3,000円~5,000円

②2名で配達する場合:ガラスサイズが上記以上及び枚数が多い場合

 金額=7,000円~15,000円

詳細は、お見積り時にご提示させて頂きます

 

<お引き取りの場合>

配送料はかかりません

代金引換は佐川e-コレクト、西濃コレクト(カンガルー代引)にてお届けします

商品お届け時に、運送会社のドライバーさんへお支払いください

・代金引換の手数料は当社にて負担します

・お支払上限は300,000円迄となります

・基本的に佐川急便のe-コレクトで手配しますが、ガラスサイズが大きい場合(W+H=2,300mm以上)、西濃運輸での配送となります

詳細は、お見積時にご提示いたします

<納品書・請求書・領収書について>

・納品書兼、ご請求明細書を商品に同梱いたします

・領収書は、配送伝票が正式なものとなります

・別の宛名で領収書がご入り用の方は「領収明細書」を同封いたしますのでご注文の際にお伝えください

・またこれら書類を同梱ではなく別送をご希望の方もご注文の際にお伝えいただければ別途郵送の手配を致します

≪ Squareインボイス ≫とは、オンラインでインボイス(請求書)をメールで発行し、クレジットカードで決済いただけるSquareの
サービスです

Squareでインボイス(請求書)を支払うには

・お支払回数は1回払い

・Squareのサイトは従来の携帯電話に対応しておりませんので、ご注文の際にはパソコンかスマートフォンのメールアドレスを使用して
 ご注文ください

 ~ Square インボイス決済の流れ ~

 ご注文当日またはよく営業日にSquareから【新規のインボイス:株式会社コダマガラスより】
 という件名のメールを送信いたします

 メール本文の≪カードで支払う≫をクリックして、Squareサイトへアクセスし、カード決済して下さい

<納品書・請求書・領収書について>

・納品書兼ご請求明細書を商品に同梱もしくは別途郵便でお送りいたします

・領収書は各カード会社から送付される利用明細が正式な領収書となります

・別の宛名で領収書がご入用の方は「領収明細書」を同封いたします。別途ご注文の際にお伝えください

・また、これらの書類を商品に同梱ではなく別送をご希望の方も、ご注文の際にお伝えいただければ別途郵送の手配いたします

ご注文完了後、メール or FAXにてご案内いたしますので下記のどちらかの口座までお振込みをお願いします

また、同時に製作にはかからせて頂きますので、7日以内にはご入金をお願いいたします

ご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合があります。ご了承ください

【銀行振込み】

【郵便振替】

・金融機関への振り込み手数料はお客様負担でお願いします

・ご発注者様と振込名義が変わる場合

  ご入金確認をスムーズに行うため、発注されたお客様のお名前とお振込名義が異なる場合はご連絡下さい

<納品書・請求書・領収書について>

・納品書、請求書を商品に同梱もしくは別途郵便でお送りいたします

・領収書は金融機関で発行される振込明細書(受領書)が正式な領収書となります

・ネットバンキングをご利用の場合は、振込決済手続き完了画面をプリントアウトしたものが正式な領収書となります

・別の宛名で領収書がご入用の方は「領収明細書」を同封いたします。別途ご注文の際にお伝えください

・また、これらの書類を商品に同梱ではなく別送をご希望の方も、ご注文の際にお伝えいただければ別途郵送の手配いたします


Paid 仕入れをご検討中のお客様へ

<納品書・請求書・領収書について>

・納品書は、当社より商品に同梱してお送りします

・請求書はPaidから締め日より5営業日以内に郵便にて発送いたします

・領収書は金融機関で発行される振込明細書(受領書)が正式な領収書となります

・ネットバンキングご利用の場合は振込決済手続き完了画面をプリントアウトしたものが正式な領収書となります

お引取りや当社直送にてお届け時 or 施工完了後の現金 or クレジットカードでのお支払も可能です

 <現金>

 お引取りの際や、お届け時に当社の担当者へ現金をお渡しください(内容をご確認の上、領収書等をお渡しします)

 <カード>

Squareリーダーを利用した決済の受け付け

スクウェアにてお引き取り時 or 当社直送の受取時にクレジットカード決済ができます

カードタイプは、VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESSの3種類がご利用いただけます

お申込み時のお支払い回数は1回となります

<納品書・請求書・領収書について>

・納品書は商品に同梱してお送りします

・請求書は締め日より5営業日以内に郵便にて発送いたします

・領収書は金融機関で発行される振込明細書(受領書)が正式な領収書となります

<代金引換の場合>

代金手数料等は当社にて負担いたします


<銀行振込みの場合>

振込み手数料は別途ご負担下さい

 

<お客様のご都合によるキャンセル及び返品はご遠慮ください>

受注生産のため お客様のご都合によるキャンセル及び返品はご遠慮ください

配送中の破損及び不良品に関しては、到着後すぐに開封しご連絡を受けたものについて対応させて頂きます

お客様にて商品を現場等へ配達後に破損が確認された場合、破損等の原因が特定できないため、保証できない場合があります

お手数ですが、商品到着後その場で一度確認して頂きますようお願いいたします


<ご注文後の変更について>

強化ガラスの場合、再カットや加工直しができません

ご注文の前に再度確認の上、ご連絡頂きますようお願いいたします

ご注文後、すぐの変更は可能ですが1日以降後の変更の場合、対応できない場合があります

加工直しが不可能な場合、再製作分は50%保証にて製作させて頂きます(上限20,000円)

加工可能な製品で、サイズが小さくなる場合は再カットしいたします


<配送時の破損について>

商品は万全を期してお送りいたしますが、

万一配送中の破損や不良等があった場合は可能な限り早くに再送します

破損品及び不良品については送料着払いにて発送して下さい

 

<販売業者>株式会社 コダマガラス
<代表者> 代表取締役 児玉 雄司(こだま ゆうじ)
<所在地> 〒581-0054 大阪府八尾市南亀井町4-1-2
<連絡先> TEL 072-991-6370 / 072-940-6084
FAX 072-991-6380

mail manager@kodama-glass.co.jp

 

<ご注文方法>

 メール、FAX、電話申し込みの有効期限特にありません

 

<お支払方法>

 商品お届け時現金もしくはクレジットカード払い(佐川急便のみ)となります

 サイズが大きく、西濃運輸での配送の場合 商品お届け時に現金にてお願いします

 チャーター便の場合は代金引換はできません。銀行振り込みでお願いいたします

 代引き手数料等は当社負担でさせていただきます

 総額が100,000円を超える場合は、振込みでのお支払をお願いしています

 *商品代金以外の必要料金

   配送料をご負担いただきます(代引手数料はいただきません)

  ※1梱包当り30kgまで

  ※複数枚、サイズ違い等の場合は別途御見積時にお伝えさせて頂きます

 

<配送料>

 弊社による直接配送で大阪府八尾市内の配送に限り無料です

 基本的に実費分のみの負担となります

 

<商品の引渡し時期>

 ご注文確認後2日から10日前後に発送します

 

<お支払い時期>

 商品受取り時に配達人の方へお支払いください

 お振込みの場合は、ご注文確定後もしくは納品後早くにお振込み下さい

 

<返品について>

 製品は受注生産のため、受注後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・返品はご遠慮ください

 ガラスはワレモノですので、不良品に関しては到着後すぐに開封し、即時ご連絡を受けたもののみ対応させていただきます

 不良品による返品の場合、送料着払いにて発送してください(送料弊社負担)

 

 
よくいただくご質問Q&A


Q1
四角形のガラスをお願いした場合4角の角はどのようになるのでしょうか?
A1
四角形のガラスの場合でも安全のため4隅角落とし加工をします
上記の処理をする事で触って手が切れたりする事はありません
Q2
木製のテーブルの上に傷防止でテーブルと同じサイズのガラスを置きたいのですが、角をRにした方が良いでしょうか?
A2
テーブルの角がRになっていなければ特にRにする必要はありません
但し、テーブルがRであればガラスも同じようにRにする必要があります
気になる場合や小さいお子さんがいるような場合でしたら4角5R程度Rにする事をお勧めします
Q3
ガラスの厚みを何mmにしたら良いか分かりません
A3
基本的にガラスを全体的に載るように設置するのであれば、厚み5mmもしくは6mmで問題ありません
部分的に載るような場合でしたら最低でも厚み8mmは必要です
Q4
木製のテーブルの上に傷防止でテーブルと同じサイズのガラスを置きたいのですが、
鍋等熱いものを直接置いても問題ないでしょうか?
A4
熱いものを直接置くのは不可です、厚めの鍋敷か少し浮かして使用していただく必要があります
Q5
使用中に万が一割ってしまった際、保障等はあるのでしょうか?
A5
配送中の割れや欠け等につきましては、ご連絡頂ければすぐに再製作致しますが、
使用中の割れや欠け等に対する保障はありません
但し、お客様にご負担がかからないようにできる限りの事はさせて頂きます
Q6
テーブルが楕円形なのですがどのようにしたら良いでしょうか?
A6
御見積は御見積フォームのコメント欄に「楕円形」と明記の上、
縦横一番大きいサイズを教えていただければ御見積可能です
但し、製作にあたってはトレシングペーパー等に型を書いて送っていただく必要があります
詳しくは、異形天板の型紙の取り方 をご参照下さい
Q7
テーブルの縁に段差(内側に5mm)があるのですが、ガラスは小さい方のサイズで依頼した方が良いでしょうか?
A7
ガラスが全体的に載るように設置した方が安全であり、ガラスが浮いた状態になってしまうため、
小さい方のサイズで教えてください
Q8
ガラスを段差の中に落とし込んで使用します
少しでも安くしたいので、切りっ放しもしくは荒めの加工でお願いしたいのですが大丈夫でしょうか?
A8
基本的にこの場合でも全周糸面磨き(最も綺麗な加工)を強くお勧めします
ガラス切断面が完全に隠れるのであれば問題ありませんが、上から落とし込むような場合でも
何らかの処理をする必要があります
荒めの加工でも使用にあたっては問題ありませんが、ガラスは透明ですので斜めから見た場合荒めの加工部分が
見えてしまいます、少しでも安くというお気持ちは分かりますが、
切断面の仕上がりを見ていただければきっとご満足いただけると思います
Q9
強化ガラスは割れると粉々になるので、普通透明ガラスが良いのですが?
A9
万が一割れた場合、普通透明ガラス(フロートガラス)は部分的に欠けたり真二つに割れたりしますが
強化フロートガラスの場合は粉々になります
強化ガラスの場合、切断面に硬いものがぶつかると割れてしまうことがありますが、同じ衝撃がフロートガラスに
当たった場合でも割れてしまいます
フロートガラスに比べて、強化フロートガラスは強度が3~5倍程度強く、熱にも強いので強化ガラスを
お勧めさせて頂いております
Q10
強化ガラスは反りが出ると聞いたのですが...
A10
熱処理をしているため、反りがでる可能性はあります
特に長方形で長短比(長辺・短辺の比率)が大きい場合に反りが出ることがあります
概ね長短比が1:7程度まででしたら特に問題ありません
JIS規格に準じて製作しておりますが反りに対してはノークレームにてご了承頂きますようお願いします
Q11
強化ガラスは自然破損するのですか?
A11
ごくまれにおこる現象ですが、ガラス内部の微小な傷やガラス内部の不純物等が原因で自然破損することがあります
それを防ぐため、強化加工後に再加熱処理を実施し強化ガラスに存在する非常に細かい不純物が含まれていた場合に
強制的に破壊させる「ヒートソーク処理」をしています
異形のガラスで型から製作する場合は、ヒートソーク処理ができないですがご了承ください
Q12
強化ガラスを希望していますが、万が一納品後にサイズが違った場合の再加工はできますか?
A12
強化ガラスは一度強化加工をし、製品にしてしまいますと再カットや穴あけ等の加工ができません
(粉砕してしまうため)
ですので、サイズが違った場合は再製作(有料)となります
ご注文の際は実寸を図っていただき、お間違いが無いようにお願いいたします



ガラスをオーダーする際に確認して頂きたいこと
当店では『使用用途』、『サイズ』 、『設置場所・状況』等により
最適なガラスの種類・厚み等をご提案し、一度お見積りをさせていただきます
お客様にもオーダー及び見積依頼される前に、確認して頂きたいことをまとめていますので
一度ご確認頂きますようお願いします

ご注文される前に確認して頂きたいこと


  ご不明な点や、ご質問がありましたらお電話にてお問い合わせ下さい。   
  お見積り・ご注文の際はホームページの「お見積り・ご注文フォーム」もしくは「FAX用お見積り・ご注文フォーム」が便利です!!

※各種お問合せには 担当 / 児玉(こだま)よりご返答させていただきます

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